Многоязычный Call-центр

организация помощи с 08:30 до 18:30 в будние и с 08:30 до 16:00(GMT+2) в выходные дни / Для партнеров по контракту – 24 часа

Медицинский совет в неотложной ситуации

информация о способах первой помощи до прибытия врача

Направление в медицинское учреждение

отправка в самое ближайшее медицинское учреждение

Медицинский мониторинг

медицинское наблюдение во время лечения в больнице, при необходимости, обсуждение проводимой терапии с врачом компании

Оплата больничных счетов

оплата медицинских услуг после подтверждения суммы страховой компанией

Организация осмотра врачом на месте

вызов врача к месту нахождения больного

Контроль медицинских расходов

оценка больничных счетов и медицинских расходов

Медицинская транспортировка

транспортировка из любой точки мира машиной скорой помощи, самолетом либо вертолетом санитарной авиации (при необходимости, в сопровождении врача или медсестры)

Бронирование авиабилетов для ‘’носилочных’’ пациетов

при необходимости, организация 5-6 кресел для больного и сопровождающего

Медицинская консультация

оценка отчетов медицинских учреждений командой врачей

Медицинское сопровождение и оказание экстренной медицинской помощи для массовых мероприятий

обеспечение медицинским автотранспортом с бригадой врачей и парамедиков на месте проведения мероприятия

Медицинский эскорт

предоставление врача или медсестры

Предоставление сведений о медицинских учреждениях

общая и детальная информация о медицинских учреждениях с необходимыми характеристиками

Разрешение на вылет

получение медицинских документов, разрешающих перевозку носилочного больного самолетом санитарной авиации

Сервисные и информационные услуги

• - Поиск и бронирование отелей.
• - Поиск экстренной информации (мы может помочь иностранным гражданам в нахождении экстренной информации на русском языке в отношении наименований компаний, товаров и услуг).
• - Информационная помощь при утере документов или денег во время нахождения в поездке.
• - Предоставление наличных денег.
• - Возврат багажа.
• - Бронирование и выкуп авиабилетов.
• - Организация услуг такси, аренды автомобиля.
• - Возвращение домой несовершеннолетних детей, оставшихся без присмотра в результате несчастного случая с родителями.

Юридические и языковые услуги

• - Краткий перевод по телефону в неотложной ситуации.
• - В случае аварии (ДТП) контроль судебного процесса адвокатом.
• - Отслеживание и получение официальных документов, потерянных во время путешествия.
• - Перевод медицинской документации.
• - При необходимости, перевод и нотариальное заверение документов присяжным переводчиком.

Автотранспортные услуги

• - Tранспортировка автомобиля до автосервиса при технической поломке или повреждении в результате ДТП.
• - Техническая помощь и ремонт в дорожных условиях.
• - Предоставление подменного автомобиля, помощь в получении в прокат автомобиля.
• - Поиск, бронирование и оплата гостиничных номеров до устранения поломки транспортного средства.
• - Сбор документов для страховой компании в случаях ДТП.