ANTALYA ASSISTANCE

Анталья Ассистанс предоставляет технические и медицинские услуги застрахованным лицам, находящимся вдали от дома. С этой целью мы находимся в постоянном контакте  с  большим количеством сервисных провайдеров во многих городах Турции и на всей территории провинции Анталья. Организацией технических  услуг занимается команда  «Синей комнаты» (Blue Room), медицинскими  услугами - «Красная комната»  (Red Room).  Сотрудники нашего колл-центра владеют турецким, английским, немецким и русским языками.

Подробнее

RED ROOM

Такие виды организации как помощь по телефону в аларм центре, организация различных медицинских услуг, доставка в медицинское учреждение, визит врача в отель или осмотр врача в больнице, наблюдение за состоянием пациента в стационаре, контроль медицинских издержек и оплата услуг медицинского учреждения, организация наземной или воздушной транспортировки больного, бронирование рейса для больного в лежачем состоянии, предоставление мед.персонала на время полёта, получение разрешения от врача для полёта, предоставление информации о медицинских учреждениях и другие похожие услуги предоставляются здесь.

BLUE ROOM

Этот отдел занимается следующими услугами: поиск и бронирование отеля, предоставление информации при несчастном случае, при потери паспорта или денег, передача наличных денег, разыскивание потерянного багажа, аренда машин и организация такси, отправка домой детей, потерявших родителей из-за болезни или несчастного случая, краткий устный перевод по телефону, предоставление информации об адвокатах в случаях ДТП или других для прослеживания официального хода следствия, помощь с восстановлением документов, перевод медицинских или других видов документов, при запросе, легализация и нотаризация документов, организация эвакуации транспортных средств, помощь на дороге, бронирование отеля или нахождение машины на время ремонта автомобиля, получение документов из автомастерской касательно процесса ремонта и другие услуги.

RED ROOM

Многоязычный Call-центр

организация помощи с 08:30 до 18:30 в будние и с 08:30 до 16:00(GMT+2) в выходные дни / Для партнеров по контракту – 24 часа

Направление в медицинское учреждение

отправка в самое ближайшее медицинское учреждение

Медицинский совет в неотложной ситуации

информация о способах первой помощи до прибытия врача

Медицинский мониторинг

медицинское наблюдение во время лечения в больнице, при необходимости, обсуждение проводимой терапии с врачом компании

Оплата больничных счетов

оплата медицинских услуг после подтверждения суммы страховой компанией

Организация осмотра врачом на месте

вызов врача к месту нахождения больного

Контроль медицинских расходов

оценка больничных счетов и медицинских расходов

Медицинская транспортировка

транспортировка из любой точки мира машиной скорой помощи, самолетом либо вертолетом санитарной авиации (при необходимости, в сопровождении врача или медсестры)

Бронирование авиабилетов для ‘’носилочных’’ пациетов

при необходимости, организация 5-6 кресел для больного и сопровождающего

Медицинская консультация

оценка отчетов медицинских учреждений командой врачей

Медицинское сопровождение и оказание экстренной медицинской помощи для массовых мероприятий

обеспечение медицинским автотранспортом с бригадой врачей и парамедиков на месте проведения мероприятия

Медицинский эскорт

предоставление врача или медсестры

Предоставление сведений о медицинских учреждениях

общая и детальная информация о медицинских учреждениях с необходимыми характеристиками

Разрешение на вылет

получение медицинских документов, разрешающих перевозку носилочного больного самолетом санитарной авиации

BLUE ROOM

Сервисные и информационные услуги

  • - Поиск и бронирование отелей.
  • - Поиск экстренной информации (мы может помочь иностранным гражданам в нахождении экстренной информации на русском языке в отношении наименований компаний, товаров и услуг).
  • - Информационная помощь при утере документов или денег во время нахождения в поездке.
  • - Предоставление наличных денег.
  • - Возврат багажа.
  • - Бронирование и выкуп авиабилетов.
  • - Организация услуг такси, аренды автомобиля.
  • - Возвращение домой несовершеннолетних детей, оставшихся без присмотра в результате несчастного случая с родителями.

Юридические и языковые услуги

  • - Краткий перевод по телефону в неотложной ситуации.
  • - В случае аварии (ДТП) контроль судебного процесса адвокатом.
  • - Отслеживание и получение официальных документов, потерянных во время путешествия.
  • - Перевод медицинской документации.
  • - При необходимости, перевод и нотариальное заверение документов присяжным переводчиком.

Автотранспортные услуги

  • - Tранспортировка автомобиля до автосервиса при технической поломке или повреждении в результате ДТП.
  • - Техническая помощь и ремонт в дорожных условиях.
  • - Предоставление подменного автомобиля, помощь в получении в прокат автомобиля.
  • - Поиск, бронирование и оплата гостиничных номеров до устранения поломки транспортного средства.
  • - Сбор документов для страховой компании в случаях ДТП.

ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ ПО НИЖЕУКАЗАННОЙ КОНТАКТНОЙ ИНФОРМАЦИИ

ДЛЯ СВЯЗИ